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Miércoles 18 de marzo de 2026

Sernac emite alerta de seguridad en modelos de vehículos tipo van y utilitario

La entidad llamó a los conductores a estar atentos a los modelos y año de compra.

Jueves 5 de febrero de 2026

Cobros extra, acoso y hostigamiento: más de 61 mil clientes de Scotiabank serán indemnizados

Esto tras un acuerdo entre la entidad bancaria y el Sernac, en el marco de una demanda colectiva presentada por el organismo.

Viernes 16 de enero de 2026

Sernac presenta denuncia por estafa a representante de marca de muebles

Los clientes afectados indicaron que compraron productos que nunca llegaron y la empresa dejó de responderles ante sus reclamos.

Jueves 8 de enero de 2026

Sernac informa sobre alerta de seguridad alimentaria por leche en polvo infantil Alfamino

La fórmula tiene riesgo de contaminación por una toxina producida por el microorganismo Bacillus Cereus, que podría provocar vómito, diarrea, intoxicación y deshidratación.

Jueves 25 de diciembre de 2025

Sernac oficia a Clínica Dávila por filtración masiva de fichas clínicas y datos sensibles

El organismo inició acciones tras un ciberataque que expuso 250 GB de información reservada, incluyendo diagnósticos, resultados de exámenes de VIH y documentos de identidad de pacientes.

Miércoles 24 de diciembre de 2025

Ticket de cambio y derecho a retracto: las opciones para cambiar tu regalo de Navidad

El Servicio Nacional del Consumidor detalló de qué se tratan estas alternativas y cómo hacer uso de ellas.

Miércoles 5 de noviembre de 2025

Sernac alerta por venta y consumo riesgoso de medicamentos para la obesidad

El Sernac advierte que existen medicamentos en circulación prohibidos o sin registro sanitario vigente, lo que representa un riesgo sanitario y un potencial delito.

Martes 21 de octubre de 2025

Director del Sernac presentó licencia médica en medio de solicitud de renuncia

Los funcionarios del organismo acusan supuestas actitudes de "agresividad" y " mala gestión" por parte de Andrés Herrera.

Domingo 7 de septiembre de 2025

Ni el retail se salva de vender productos falsificados: Aprenda a identificarlos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que ha estado monitoreando la venta de productos falsificados en distintos mercados, debido a los riesgos que implican estas prácticas para las personas.

Lunes 25 de agosto de 2025

Colgate bajo la lupa: Sernac emite alerta por componente en su pasta dental

Se trata de la pasta Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor, correspondiente al lote vendido entre agosto de 2024 y julio de 2025.

Miércoles 23 de julio de 2025

Riesgo de incendio: Sernac amplía alerta por peligrosos alargadores

Los clientes que hayan realizado la compra de alguno de estos alargadores deberán acercarse a cualquiera de las tiendas Líder, Express de Lider o SuperBodega aCuenta para devolver el producto.

Martes 22 de julio de 2025

Sernac oficia a Cementerio Metropolitano por presuntas irregularidades: hubo 40 denuncias

Los consumidores reclaman por el retiro de techumbres y flores, junto con cobros no especificados y cambios unilaterales de las condiciones contratadas.