Recientemente, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) alertó sobre un posible defecto en el mecanismo de ajuste en el arnés de seguridad de sillas nido para bebés marca Cybex, modelo Aton G, responsabilidad de la empresa Ferdel Chile.
Los artículos de origen chino habían sido comercializados entre los años 2024 y 2025 en el país, con un total de 496 unidades distribuidas a consumidores.
El fabricante detectó que, en algunas ocasiones, una pieza de la silla ubicada en el anclaje del arnés, podía soltarse. La falla ocurre cuando el producto es manipulado de forma brusca mientras no está siendo usada en el auto, como si se deslizara o golpeara contra bordes duros (por ejemplo, una mesa o la base de la silla).
Si esta pieza se suelta, el arnés de seguridad de la silla podría desprenderse en caso de un choque. Esto significa que el niño o la niña no estaría correctamente sujeto y correría un mayor riesgo de sufrir lesiones graves.
El Sernac indicó que si una persona tiene este producto y quiere identificar si está afecto o no a la alerta de seguridad, debe revisar al reverso de la silla de retención los números de serie que están afectos a este recall: 522001441, 522004167 y 522003793.
Ante este escenario, el Sernac hizo un llamado a las personas consumidoras a ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico [email protected] y solicitar un kit de reparación con instrucciones, que será enviado a partir del 10 de abril.
En todo caso, se puede seguir utilizando el producto en forma normal, pero antes de cada uso, se sugiere comprobar que los ganchos de retención del anclaje del arnés no estén dañados, producto de la manipulación previa.
Si alguno de los ganchos está doblado y alejado del pasador de anclaje del arnés, se debe dejar de utilizar la silla Aton G o Aton G Swivel.
El Sernac continuará monitoreando este proceso para resguardar los derechos de las personas consumidoras, asegurándose de que quienes adquirieron este producto puedan obtener una solución adecuada y oportuna. Esta medida busca prevenir cualquier tipo de incidente y velar por la seguridad de las personas.
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