BancoEstado entregó una declaración pública luego que diversos usuarios alertaran problemas en los saldos de sus cuentas.
Según la entidad, en la mañana de este martes se recibieron una serie de quejas de clientes que acusaban haber sufrido la pérdida de sus montos monetarios.
Esto incluso fue reportado por el senador Juan Luis Castro, quien aseveró tener comunicación con "el subgerente regional de O’Higgins. Me informó que están trabajando para resolver el problema. He solicitado que esta situación se solucione lo antes posible".
Desde tempranas horas he recibido mensajes de vecinos de la región que alertan sobre problemas en la visualización de sus #saldos en cuentas de #BancoEstado. Ya me comuniqué con el subgerente regional de O’Higgins, quien me informó que están trabajando para resolver el problema.…
La entidad bancaria, ante esta situación, destacó que "nuestros equipos especializados se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación".
"Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar a nuestros clientes", manifestó el banco.
Además, afirmaron que seguirán actualizando la "evolución de esta situación a través de nuestros canales oficiales".
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