La integración corporativa de la Inteligencia Artificial (IA) avanza a pasos agigantados a nivel global, pero su rentabilidad económica real parece ir en una marcha más lenta. Según la segunda edición del estudio Global AI Pulse de la consultora KPMG —que encuestó a 2.145 altos ejecutivos en 20 países—, la proporción de compañías en fase de adopción activa saltó del 13% al 22% en apenas tres meses. Sin embargo, este impulso masivo no se tradujo en mayores beneficios monetarios inmediatos: el porcentaje de firmas que reportaron un retorno financiero comprobado descendió un punto, situándose en un 7%.
Nudo crítico de la IA
A pesar de este desfase financiero, el entusiasmo y la confianza del sector empresarial no dan marcha atrás. El 76% de los líderes consultados afirma que la IA ya aporta un valor significativo a su negocio, un incremento de doce puntos respecto a la medición anterior, y un robusto 79% asegura que mantendría sus presupuestos de inversión en esta tecnología incluso bajo un escenario de recesión. Los expertos explican que el nudo crítico ya no radica en la voluntad de invertir, sino en la capacidad de las estructuras internas para traducir la tecnología en ingresos o ahorros concretos.
El informe identifica que los principales obstáculos para rentabilizar la IA son la falta de una gobernanza clara y el deficiente control de presupuestos. Por un lado, aunque tres de cada cuatro directores ejecutivos (CEO) lideran la agenda tecnológica como prioridad estratégica, solo el 24% asume la responsabilidad operativa y última de los sistemas implementados. Las estadísticas muestran que las corporaciones con responsabilidades bien delimitadas multiplican por tres sus tasas de retorno comprobado. Por otro lado, los costos operativos están ganando peso en las decisiones: casi la mitad de las firmas (49%) ha frenado o disminuido el despliegue de sus agentes de IA cuando los gastos superan las proyecciones. No obstante, solo el 35% cuenta con un monitoreo en tiempo real de lo que gasta en estas tecnologías, una visibilidad que resulta clave para alcanzar el éxito financiero.
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