El líder pierde terreno a tres años y medio de su lanzamiento, el ecosistema de los asistentes virtuales con inteligencia artificial está experimentando un importante cambio de tendencia. Según el informe ‘State of AI Report 2026’ elaborado por la firma de análisis Sensor Tower, la cuota de mercado global de ChatGPT cayó por primera vez por debajo de la mitad del sector, situándose en un 46,4% al cierre de mayo de 2026. A pesar de este retroceso, la herramienta de OpenAI sigue manteniéndose en el primer puesto de popularidad mundial, habiendo superado los 1.100 millones de usuarios mensuales.
La consolidación de los rivales
El terreno cedido por ChatGPT ha sido capitalizado principalmente por Google y Anthropic. Gemini se ha consolidado firmemente en la segunda posición con una cuota del 27,7% (alcanzando los 662 millones de usuarios mensuales), impulsado fuertemente por su integración nativa en el ecosistema Android y las herramientas de Google, especialmente en regiones como Europa. Por su parte, Claude ha dado un salto cualitativo al registrar un 10,3% de cuota de mercado (245 millones de usuarios), posicionándose como una alternativa enfocada en la productividad. Detrás de este "top 3", que concentra el 89% del tiempo de uso global, se sitúan otras opciones como Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI, que aún mantienen cuotas inferiores al 5%.
Cambios en la confianza y el éxito de la monetización
El estudio destaca que los usuarios actuales son mucho más propensos a cambiar de plataforma debido a factores de afinidad y confianza en la marca. Como ejemplo, Sensor Tower documentó un repunte en las desinstalaciones de ChatGPT tras un acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE. UU. en febrero.
Asimismo, la industria de la IA avanza firmemente hacia la rentabilidad. Se estima que durante el primer semestre de 2026 los usuarios gastarán más de 4.200 millones de dólares en aplicaciones de IA, frente a los 1.830 millones del mismo periodo del año anterior. En este apartado de monetización, Claude (Anthropic) destaca significativamente sobre el resto: ostenta la tasa de conversión más alta del mercado, logrando que el 13% de sus usuarios pague una suscripción premium debido a su alta valoración en entornos profesionales.
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