SERNAC emite alerta de seguridad por regulador de gas Mademsa: llaman a suspender su uso y solicitar devolución del dinero
El organismo informó que el modelo TYQ-TS01B presenta un posible desprendimiento de su tapa, situación que podría generar fugas de gas y riesgos para los consumidores.
Martes 16 de junio de 2026
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de Seguridad por reguladores de gas marca Mademsa, luego de que la empresa Electrolux de Chile S.A. informara la detección de un defecto que podría comprometer la seguridad de los usuarios.
La medida afecta específicamente al modelo TYQ-TS01B, comercializado en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026. Según los antecedentes entregados, existen 10.284 unidades en manos de consumidores y otras 1.201 en la cadena de distribución.
De acuerdo con la información proporcionada por la empresa, los productos cumplieron inicialmente con los protocolos de certificación exigidos para su venta en el país. Sin embargo, tras una prohibición de comercialización realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y nuevos ensayos de laboratorio, se detectó una posible falla.
Las pruebas identificaron que, bajo determinadas condiciones, la tapa del regulador podría desprenderse, lo que facilitaría eventuales fugas de gas licuado y generaría riesgos de incendio, quemaduras o exposición a gas.
Hasta el momento, la empresa informó que no se han registrado accidentes asociados a este producto en particular. Pese a ello, el llamado de las autoridades es a suspender de manera inmediata su uso y solicitar la devolución del dinero correspondiente.
Los consumidores que cuenten con este modelo deben revisar el regulador y seguir las indicaciones entregadas por la empresa responsable.