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"Fiestas" con enfoque sensorial: Cómo funciona la modalidad de talleres y dinámicas grupales en tiendas
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El comercio minorista continúa explorando nuevas formas de vincularse con sus usuarios a través del concepto de experiencias en tienda, una tendencia global dentro del sector del cuidado personal, donde los puntos de venta buscan ofrecer valor agregado más allá de la compra tradicional de artículos, priorizando talleres prácticos y recuerdos personalizados.
La digitalización del comercio y el auge de las compras por internet han obligado a las tiendas físicas a redefinir su rol en el mercado. Para competir con la inmediatez del e-commerce, el sector del retail ha comenzado a volcarse hacia el llamado "retail de experiencia", una estrategia que busca convertir las salas de venta en espacios de entretenimiento, aprendizaje e interacción directa con los consumidores.
La tienda LUSH, por ejemplo, anunció la expansión en Chile de su programa de eventos privados, disponible en sus locales de Santiago, Viña del Mar y Concepción.
La medida amplía el uso de los locales comerciales hacia actividades grupales y encuentros temáticos para distintas edades, buscando captar a un segmento de consumidores en un mercado cada vez más competitivo y volcado hacia lo digital.
La dinámica de los talleres
El formato de dicha compañ´ía contempla jornadas de una hora y media de duración, diseñadas para participantes desde los seis años de edad. Durante la sesión, los asistentes participan en dinámicas guiadas y juegos enfocados en el estímulo sensorial a través de aromas, texturas y colores.
Uno de los ejes principales de la actividad es que cada invitado tiene la oportunidad de elaborar a mano su propio producto cosmético, aprendiendo sobre la combinación de ingredientes frescos y los estándares de producción ética y libre de crueldad animal que caracterizan a la marca.
Este giro estratégico refleja cómo las marcas de consumo masivo están buscando rentabilizar sus metros cuadrados frente al crecimiento de las plataformas digitales. En la industria de la cosmética, la integración de talleres participativos y educación sobre ingredientes no solo busca elevar la fidelización de clientes, sino también responder a un público que exige mayor transparencia en los procesos productivos.
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