Sofía salió el día jueves de su casa en la comuna de Conchalí para juntarse con una amiga, pero no volvió a su hogar. Su madre Rosa Padilla aseguró que su teléfono no recibe llamadas ni mensajes, pero que recibió un extraño mensaje el día viernes a través de Instagram. Ella cree que su hija no fue la que escribió ese mensaje, y pidió ayuda para encontrarla.
