Actualmente en los perfiles de búsqueda de empleo, algunas empresas solicitan que un trabajador realice múltiples funciones, que se desarrollen en áreas que nunca han estudiado o capacitado, e incluso mezclan habilidades y competencias de otras profesiones/oficios que no corresponden al que convocan.
Estos métodos de reclutamiento donde el objetivo es encontrar un candidato “Superworker”, tienen consecuencias negativas tanto para los trabajadores como para las empresas, por lo que definir correctamente el área de trabajo, basado en el respeto y reconocimiento de cada profesión es primordial.
Nicolle Knüst, periodista, Socia y Cofundadora de Wunder Group, explica cómo esta forma de selección de personal, puede afectar el ambiente laboral y también el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones.
Multirol - múltiples desventajas
Nicolle Knüst advierte que exigir multifuncionalidades en las empresas, generan justamente el efecto contrario al esperado, en vez de seducir a los candidatos, los terminan agotando profesional y psicológicamente.
1-Bajo rendimiento: Durante la misma jornada laboral, se espera que una persona desarrolle distintas funciones, que aprenda hacer un trabajo en base a autogestión de conocimientos y además lo implemente. “Esto probablemente bajará la productividad, ya que una persona que tiene multirol, por lo general hace todo un poco bien, y no logra profundizar en sus competencias”. Manifiesta Nicolle Knüst.
2-Se pueden perder los focos en función de los objetivos: Al estar enfocado en múltiples tareas o incluso objetivos, es muy probable que los trabajadores tiendan a dispersarse. Y en consecuencia a alejarse del o los objetivos reales por los cuales fueron contratados. “Lo más injusto que puede pasar, es que al final de un proceso de evaluación, se midan los resultados en base al objetivo inicial, cuando durante el desarrollo del trabajo, el profesional estuvo enfocado en otras tareas”. Alerta Nicolle Knüst.
3-Confusión de roles: Desde el punto de vista corporativo, es importante que las tareas estén bien definidas y establecer ciertos protocolos, de lo contrario puede generar desorden, confusión y errores. “Esto sucede porque los trabajadores no saben cuál es su rol dentro de la empresa, por lo tanto, puede ser que no tengan claridad de sus funciones y cómo pueden llegar a ser evaluados por ellas”. Reflexiona la cofundadora de la empresa de comunicaciones especializada en la Industria TI.
4-Sobrecarga laboral: Nicolle Knüst, advierte que traspasar los límites en relación a la carga laboral, designando labores en forma excesiva y constante a una sola persona, a largo plazo, generará efectos en su salud física y mental. Como por ejemplo cansancio extremo, dificultad para concentrarse, irritabilidad, estrés laboral, dentro de otras posibles manifestaciones.
5-Depreciación laboral: “Muchas veces por ignorancia jefaturas confunden las competencias de profesionales, creyendo que por ejemplo un publicista, un diseñador y un periodista tienen las mismas habilidades y pueden ejercer el mismo trabajo, eso conlleva a que finalmente se devalúe en el mercado laboral a ciertas profesiones”. Enfatiza Nicolle Knüst.
¿Cuáles son los beneficios para las empresas y sus trabajadores, cuando los roles de cada profesional están bien definidos?
1-Llegar a los perfiles adecuados que requieren las empresas en base a sus necesidades y objetivos.
2-Mantener un equilibrio entre los distintos equipos y áreas, pues no existirá un talento que haga de todo, sino que existirán especializaciones.
3-Permitirá que las personas se potencien en sus respectivas especialidades, lo que será un “beneficio” adicional, pues le permitirá ir en pro de la mejora continua.
4-Aportará a la calidad de vida interna de los trabajadores.
5-Se pueden establecer métricas / indicadores de desempeño más claras.
Es primordial en pro de la salud laboral de las personas, generar espacios de feedback, principalmente en estos tiempos, donde los esquemas de trabajo cambiaron y todos nos hemos tenido que adaptar a una nueva forma de desarrollar nuestras funciones. Es fundamental, que las empresas reflexionen sobre las descripciones de cargo que hacen en las búsquedas de empleo y no buscar candidatos “Superworker” que finalmente (debido a la poca claridad de los objetivos y al exceso de tareas), no cumplirán sus funciones de manera integral.
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