El alimento de la marca Cannes, según la compañía, presentó un problema en el preservante que puede generar rancidez y mal olor en el producto, lo que provocó su retiro del mercado y aviso a la autoridad.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa IANSAGRO, responsable de la marca de alimentos para perros Cannes para exigir información técnica respecto al contenido de los productos tras su aviso de retiro del mercado de algunos lotes por una desviación en los contenidos de peróxidos, provocando rancidez del producto.
La empresa reportó al Sernac problemas en algunos lotes de la marca “Cannes” y “Charly” lo que afectaría a los productos Premium Carne Vegetal, Premium Cachorro, Premium Carne Cereales, Premium Razas Pequeñas, Premium Senior, Carne Cereal y Charly adulto carne cereal.
El Sernac ya estaba investigando algunos problemas en coordinación con el SAG tras recibir una serie de alertas ciudadanas, reclamos y redes sociales donde los consumidores reportaban que sus perros habían enfermado o presentado daño hepático luego de consumir el alimento.
Ello llevó a la necesidad de indagar si estas afecciones estarían relacionadas al consumo de la presencia de algún metal, como el cobre, elemento presente en la formulación, pero que no se especifica su concentración o cantidad incluida en los productos.
Cannes retira alimentos tras denuncias de muertes de perros
El artículo 23° del Reglamento de alimentos para animales (decreto N° 4 de 2016 del ministerio de Agricultura), establece exigencias de rotulado de alimentos y suplementos, lo cual se complementa, en el caso de los alimentos para perros y gatos, con lo dispuesto en NCh 2546.2019.
El objetivo del oficio del Sernac es exigir información adicional y técnica, que dé cuenta integral del contenido del producto, no sólo lo reportado a este organismo por la empresa, e identificar eventuales riesgos para las mascotas. También se exige el reporte de reclamos de consumidores o consecuencias que hayan detectado en el consumo del alimento.
Adicionalmente, se ha solicitado información de la línea de productos “Felinnes”, tras algunos casos que reportan problemas de salud similares en el caso de los gatos y que corresponden a la misma empresa.
El Sernac estará monitoreando las acciones comprometidas por la empresa en la alerta de seguridad.