Sernac revela las empresas de buses con más reclamos en 2024
Además informó el porcentaje de casos que las líneas de transporte solucionan.
Jueves 9 de enero de 2025
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó las empresas de buses que cuentan con más reclamos presentados durante el año 2024.
Las principales quejas de los usuarios a estas marcas de transporte correspondió a errores en las transacciones, problemas de puntualidad y pérdida de equipaje.
En términos de cantidad de reclamos, Tur Bus lidera el ranking con una amplia mayoría.
Sin embargo, dentro de las empresas con peor comportamiento con los usuarios, Pullman Tur fue destacada por su baja tasa de resolución de denuncias.
Revisa las 10 empresas con más reclamos
- Buses Tur Bus - Tas Choapa - Inter Sur Sucursal: 2786 reclamos. Resuelven: 81%.
- Transportes Cometa - Buses Pullman Bus - JB Pullman: 1555 reclamos. Resuelven: 45%.
- Buses Condor: 697 reclamos. Resuelven: 84%.
- Buses Pullman Bus Costa Central (Casablanca, Algarrobo, San Antonio, Valparaíso, Viña del Mar): 570 reclamos. Resuelven: 45%.
- Flixbus: 355 reclamos. Resuelven: 25%.
- Buses Eme Bus: 334 reclamos. Resuelven: 45%.
- Buses Pluss Chile: 291 reclamos. Resuelven: 46%.
- Buses ETM: 218 reclamos. Resuelven: 25%.
- Buses JAC: 187 reclamos. Resuelven: 83%.
- Buses Pullman Tur: 175 reclamos. Resuelven: 23%.