Justicia condena a clínica dental a pagar $15 millones tras extraer una muela por error

Según relató la afectada, el profesional reconoció el error y posteriormente le administró una nueva dosis de anestesia para extraer el molar que correspondía. El procedimiento, aseguró, le provocó una taquicardia y una experiencia que calificó como traumática.

TVN.cl

Lunes 10 de agosto de 2026

Una paciente deberá ser indemnizada con $15 millones luego de que la justicia acreditara negligencia médica en un procedimiento odontológico en el que le fue extraída una pieza molar que no formaba parte del tratamiento indicado.

Según consigna radio Bio Bio, el caso se remonta al 13 de julio de 2021, cuando Rosa Zavala acudió al Centro Dental Andes para someterse a la extracción de las piezas 30 y 31. Sin embargo, durante el procedimiento, fue ella misma quien advirtió que el dentista había retirado una pieza distinta a la contemplada.

Según relató la afectada, el profesional reconoció el error y posteriormente le administró una nueva dosis de anestesia para extraer el molar que correspondía. El procedimiento, aseguró, le provocó una taquicardia y una experiencia que calificó como traumática.

“Se lo dije al dentista y el dentista dijo 'ah, ya, pero entonces saquemos la pieza que correspondía'”. Hicieron dos extracciones, con dos procedimientos de anestesia, cosa que para mí también fue traumático porque tiritaba completa porque fue mucha, mucha anestesia que me pusieron”, lamentó.

Zavala sostuvo que las consecuencias del procedimiento también afectaron el tratamiento que buscaba realizar posteriormente. Según explicó, desde entonces no ha podido recuperar su dentadura de la manera que esperaba.

“Ellos ofrecieron ponerme un implante en esa pieza; yo le dije “mire, nada me puede reemplazar a mí mi pieza, es decir, ustedes me pueden poner dos, tres implantes y no es lo mismo que la pieza natural”. Yo tampoco me pude seguir haciendo el tratamiento que yo quería y, para un adulto mayor, los molares son una parte muy fundamental”, agregó.

Indemnización de $15 millones

En primera instancia, el juez Denis Oyarce acogió la demanda y determinó que correspondía una indemnización de $15 millones. El abogado de la paciente, Jorge Muñoz, explicó que la resolución estableció que la extracción no tenía justificación médica.

“La sentencia dispuso que la extracción de la pieza dental se produjo con negligencia médica o infringiendo las normas de la lex artis, por cuanto no tenía ninguna justificación su extracción. Y en función de ello es que se ha concedido una indemnización en favor de la persona afectada, fallo que debiera ser conocido en segunda instancia por la Corte de Apelaciones de esta ciudad”, explicó.

Apelaron al fallo

Desde el Centro Dental Andes confirmaron que la sentencia fue apelada, por lo que ahora deberá ser revisada por la Corte de Apelaciones. El recinto sostuvo que durante el proceso se presentaron hechos falsos y cuestionó el valor de algunos peritajes y de la prueba presentada.

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