Carmen Gloria Arroyo responde: ¿Cómo y dónde reclamar por los cortes de luz?

Son miles de hogares los que se han visto afectados por el corte de luz como consecuencia de las lluvias y viento. Sin embargo, la lenta respuesta de la empresa del servicio y de las autoridades ha dejado una incertidumbre en los clientes. ¿Cómo poder reclamar?