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Con Monserrat Álvarez y Eduardo Fuentes

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¿A quién llamar si se corta la luz por fuertes lluvias?

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Martes 28 de mayo de 2019

Desde el Servicio al Cliente de Enel informaron que cuentan con un plan de contingencia que permita solucionar los cortes de manera rápida.

Alejandra Pereira, responsable del Servicio al Cliente de Enel, se refirió a las principales medidas que pretenden resolver de manera rápida los problemas de suministro eléctrico que se podrían generar a raíz del sistema frontal.

"Tenemos un plan de contingencia para adelantarnos a este posible sistema de mal tiempo que se viene (...) Esto nos va a permitir reponer el suministro eléctrico desde el 30 al 90 por ciento de nuestros clientes en muchos menos minutos de lo que podíamos hacer anteriormente", aseguró Alejandra.

Además, Alejandra Pereira detalló cada uno de los canales disponibles para que los usuarios, que se puedan ver afectados, logren reportar el problema y acceder a alguna solución rápida.

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