Menopausia: así puedes acceder a atención ginecológica por telemedicina desde tu CESFAM
Este modelo de salud digital fue implementado en octubre de 2025, con la primera interconsulta realizada en la Región de Aysén.
Lunes 3 de agosto de 2026
La menopausia es un proceso de transición en la vida de las mujeres que puede estar acompañada de diversos cambios físicos y emocionales. Aunque suele asociarse principalmente a los bochornos, durante la perimenopausia o climaterio pueden aparecer alteraciones en el sueño, cambios en el estado de ánimo, dificultades de memoria y molestias articulares, síntomas que muchas veces pasan inadvertidos o no se relacionan con este proceso.
Reconocer estas señales y consultar oportunamente permite acceder a alternativas de tratamiento que ayudan a mejorar la calidad de vida y prevenir efectos en la salud a largo plazo. Con el objetivo de acercar esta atención especializada a más mujeres, se implementó un modelo de salud digital en la Atención Primaria, que permite acceder a la evaluación de una especialista mientras continúan su atención habitual en el CESFAM, reduciendo tiempos de espera y derivaciones presenciales.
Desde la primera atención en el CESFAM hasta la evaluación de la especialista: así funciona este modelo de salud digital
Andrea von Hoveling, ginecóloga y directora de la Unidad de Ginecología del Hospital Digital del Ministerio de Salud, señala que desde el inicio de esta estrategia virtual se han recibido 700 interconsultas por climaterio y menopausia. Asimismo, explica que la mayoría de las evaluaciones y tratamientos asociados a esta etapa pueden realizarse mediante telemedicina, ya que existe una estandarización internacional de las evaluaciones físicas y exámenes que se requieren para este tipo de atención.
El proceso comienza cuando la paciente se atiende con su matrón o matrona en el CESFAM, quien revisa el historial médico, realiza el examen físico y solicita los exámenes necesarios. Si presenta síntomas asociados al climaterio o la menopausia, el caso es enviado mediante un formulario de interconsulta para que sea evaluado por un especialista en ginecología.
Una vez recibida la información, el o la ginecóloga analiza los antecedentes y envía el formulario de respuesta que contiene las indicaciones, “la paciente recibe una explicación clara y comprensible sobre su tratamiento, para que pueda estar informada y ser parte activa de las decisiones que toma sobre su propia salud”. Sostiene Andrea von Hoveling.
Según explica la ginecóloga, “la gran mayoría de los casos puede recibir indicaciones a distancia, lo que permite ampliar el acceso a la atención y evitar traslados innecesarios”. De esta manera, la paciente mantiene sus controles en el CESFAM y solo es derivada a una consulta presencial con un ginecólogo/a cuando la evaluación del caso lo requiere, como por ejemplo en mujeres con alto riesgo cardiovascular o patologías graves, donde se necesita una evaluación presencial o exámenes complementarios antes de continuar con un tratamiento.
Los beneficios de esta innovadora modalidad
Además de facilitar el acceso a especialistas, las consultas por telemedicina buscan optimizar los tiempos de atención. “En la práctica, hay muchos lugares en Chile que, por largas listas de espera o por distancia geográfica, no estaban atendiendo a mujeres con síntomas menopáusicos. Se hacía la derivación, pero no se podía dar respuesta. Esta estrategia hace que sea posible atender a un número mucho mayor de pacientes sin que tengan que trasladarse”, explica Andrea von Hoveling.
De esta manera, las mujeres pueden mejorar no solo su calidad de vida, sino también su pronóstico de salud debido a las patologías que puede prevenir la terapia hormonal de la menopausia. En este contexto, la especialista recalca que, si bien esta etapa es algo natural en la vida de la mujer, no tiene por qué vivirse con sufrimiento. “Hoy existen tratamientos seguros para manejar las molestias y prevenir el deterioro de la salud ósea y cardiovascular”, indica Andrea von Hoveling. Por eso, recomienda acudir a la Atención Primaria y conversar estos cambios con los tratantes, para que se puedan evaluar los síntomas y definir el tratamiento adecuado.
Finalmente, Andrea von Hoveling hace un llamado a quienes se atienden en el sistema público de salud, “existen centros que cuentan con programas de climaterio, y se está trabajando en un sistema de apoyo de telemedicina que permita que esta atención especializada llegue a todos los centros de Atención Primaria”, señala la ginecóloga. Además, para quienes tengan dudas respecto a cómo y dónde, pueden recibir asesoría telefónica directamente de matronas a través de ATEMTA, unidad de SaludResponde y al teléfono 600 360 7777.