Reclamos y denuncias

Usuarios indignados con servicio y cobros excesivos de Bike Santiago

10/01/2018

Las fallas en las bicicletas y los cobros excesivos e injustificados son las principales quejas de los más de 700 usuarios de Bike Santiago que ya pusieron sus reclamos en el Sernac.

Parecía una idea perfecta para quienes buscaban una alternativa más económica, sustentable y eficiente para trasladarse en Santisgo. Sin embargo, los usuarios reclaman que el sistema de Bike Santiago está lleno de imperfecciones.

Asientos en mal estado, cambios rotos, ruedas desinfladas, estaciones que simplemente no tienen bicicletas y, principalmente, cobros excesivos e indebidos, además de una pésima atención del Call Center, son los principales reclamos contra Bike Santiago.

Los cientos de afectados por la calidad de este servicio hicieron efectivos sus reclamos en El Servicio Nacional del Consumidor, y se agruparon en redes sociales para denunciar y hacer públicos los problemas del servicio de Bike Santiago.